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擺閘小編:公安消防部門積極推行“行政問責制、服務承諾制、首問責任制和限時辦結制”4項制度,制定了“一次告知、疑難論證、跟蹤回訪、按時辦結、公信回告、輿論監(jiān)督”24字服務導向制度;推行“首違不罰制、首問跟進制、效率承諾制、兩次辦結制、一站辦結制、超時默許制、短信預約制、限時辦結制、延時服務制、網(wǎng)絡實名制、跟蹤服務制、評議回執(zhí)制”12項便民新政;倡行“立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、擺閘公開辦”的“五辦作風”和“零關系辦事、零利益服務、零差錯辦理、零距離指導、零停留辦公”的“五零要求”。同時,為方便群眾辦理證件,支隊專門以明信片方式印制了消防陽光警務卡,并在卡片上明確公示了辦證的審核申報材料、辦理時限、法制責任,讓被監(jiān)督部門來給消防執(zhí)法干部“打分”。通過一系列制度和便民工程的實施,全州消防監(jiān)督執(zhí)法行為初步實現(xiàn)從“管制型”向“服務型”轉變。
為了引導部門、企業(yè)和民眾自覺參與到社會消防中來,擺閘公安消防部門通過采取簽訂政府消防安全責任狀的方式,將消防工作的思想觀念、組織領導、制度建設、經(jīng)費保障、消防力量、宣傳教育等內容融入到各單位的日常工作中,融入到社會大眾的日常生活中,使社會力量參與消防工作的積極性得到了切實提高。
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